Marco Fiadi

                          Como nós entendemos e conduzimos projetos de mentoring com executivos de negócios da Microsoft no Brasil, por exemplo:

Entender sistemicamente uma realidade requer reconhecer os modelos mentais que a criam.

O processo de mentoring vai muito além do simples aconselhamento. Resultados efetivos são mais prováveis quando trabalha-se o auto-conhecimento. O foco principal do mentor está em extrair o máximo de cada situação apresentada pelo "mentoreado", apresentando idéias instigantes, estabelecendo altos níveis de desempenho, encorajando a postura ética, combatendo atitudes derrotistas, ensinado através do exemplo, apresentando fontes de inspiração e encorajando a atitude vencedora.

Mais do que técnicas de aconselhamento, aplicamos outros métodos como os do coaching ontológico (veja o link "Processo adotado" a esquerda).

A Ontologia ou "conhecimento do ser" é a parte da filosofia que trata da natureza do ser, da realidade, da existência e do significado das coisas. O Coaching Ontológico preocupa-se com o significado da visão de mundo do cliente. Para isso investe na compreensão da forma como este se apropria do mundo, de seu modo de ser e estar no mundo. Nosso "modo de ser" é fruto da interação dinâmica entre a linguagem, as emoções e a fisiologia. Essa interação determina nosso comportamento e dá origem ao que sentimos, ao que dizemos, ao que fazemos, assim como aos nossos juízos do mundo e de nós mesmos. Nesta escola de Coaching a linguagem não é vista somente como descritiva dos fenômenos da realidade, mas também como geradora de realidade e promotora de percepções existenciais. Saber fazer uso das ferramentas lingüísticas, ser mais eficaz nas distinções lingüísticas e dominar as diversas formas de comunicação pode ser uma maneira de aproximar a situação desejada (meta) da situação atual.

Faz-se necessário também, identificar o momento de escutar, dar apoio, inspirar, assim como o momento de confrontar, corrigir e adaptar-se às mudanças que acontecem no cenário todo. Sempre com o cuidado de não "forçar" mudanças no "mentoreado" mas municiá-lo de conhecimento e formas de aplicação de sabedoria, para que o "mentoreado" aperfeiçoe a sua forma de agir.

        Todo processo de transformação pode ter seu lado drástico se mudanças profundas estão acontecendo no ambiente de trabalho, no mercado, na concorrência, nos clientes ou principalmente na vida pessoal do "mentoreado". Assim sendo, o mentor deve estar preparado para tratar as seguintes situações :

        Diante de mudanças drásticas, a reação das pessoas em geral passa por quatro etapas : choque, negação defensiva, reconhecimento/aceitação, e adaptação. O desafio do mentor consiste também em ajudar as pessoas a atravessar processos difíceis. Deve estimular o "mentoreado" a reflexões diárias como :

O que eu fiz hoje para mostrar o melhor do meu caráter ? Eu disse algo hoje que vai inspirar outras pessoas ?
O que eu fiz hoje para dar um exemplo positivo?
Eu fiz o meu melhor hoje ?
Que legado eu deixei neste dia ?